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Como receber um Feedback

Faz tempo que líder e liderados tentam se entender através do feedback, visando melhor rendimento dentro da organização.

O lado positivo é que você pode obter do seu líder a melhor recomendação de como executar seu trabalho. Pesquisadores verificaram que o aprendizado e a melhora do desempenho dependem da forma como você recebe a informação do seu superior.

Perante a uma avaliação ruim, às vezes, um profissional toma uma postura defensiva, recusando o que acabou de ouvir. A reação mais comum é se opor a crítica afirmando não ser verdade; outra reação é desmerecer quem falou, afirmando que ela não possui informações necessárias para fazer tal crítica.

Também, o profissional pode reagir ao feedback aceitando de forma exagerada, incorporando a crítica para si, se achando incapaz, e assim, distorcendo a informação.

É possível reagir de forma diferente. O importante é uma assimilação mais madura, entendendo e transformando a crítica em uma conversa produtiva com seu líder.  A ideia é conseguir tirar algo positivo da conversa, identificar pontos que podem ser aprimorados e buscar aperfeiçoá-los. 

Busque entender o que a pessoa quer dizer ao invés de apenas rejeitar. É necessário entender as impressões da pessoa. Faça isso até achar as verdadeiras razões. 

Não leve para o lado pessoal e, antes de discutir a crítica, discuta o fato, depois tente entender o porquê a pessoa está dizendo isso sobre você.

Dê ao feedback recebido a devida importância. Se preciso, faça perguntas até conseguir eliminar todas as possíveis distorções que seu julgamento pode ter criado, foque em aprender com a crítica recebida.


O Importante é fazer da crítica sua aliada com o objetivo de melhorar seus resultados no trabalho, extraindo dela, tudo que pode valer como aprendizado. Preste muita atenção ao que seu líder tem a dizer sobre você. 


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